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No sorprendo a nadie al decir que Apple Maps está por detrás de otros servicios de mapas como Google Maps. Son muchos los aspectos que hacen que Apple Maps esté en esta posición. Los que más me molestan son que los resultados de búsquedas de calles muchas veces te muestran lugares que se llaman así pero que están a más de 50km de distancia. Por ejemplo, estando acá en la oficina, busco en Apple Maps “las heras 1976” (la vieja dirección de nuestra oficina) que está a 800 metros, y Apple Maps me devuelve una dirección que está a 19km de distancia.¿Porqué sucede esto? Porque la calle donde está la oficina anterior en Apple Maps se llama “Avenida General Las Heras” y no es lo suficientemente inteligente para sugerirme una calle que está a 800 metros y que incluye lo que yo busqué y en vez me sugiere una calle que se llama así a 19km de distancia 🤷🏻♂️.
Apple Maps muestra una dirección lejana teniendo una cerca
Esta semana decidí documentar un poco lo frustrante que es la experiencia de usar Apple Maps en Argentina ya que en Estados Unidos la cosa cambia bastante. Allá si que los mapas están más completos y los resultados son mejores. Pero acá es terrible. No sólo por lo mencionado arriba, sino porque en Capital Federal hay calles en las que uno no puede doblar.Un claro ejemplo de esto es en las avenida doble mano. No se puede doblar a la izquierda en una avenida doble mano a menos que haya un cartel o semáforo que te habilite. Sin embargo Apple Maps te dice que dobles igual, sin importar que luego te llegue la infracción de tránsito. Google Maps / Waze tienen esto perfectamente resuelto dándote indicaciones donde doblar únicamente cuando se puede.
Veamos el primer ejemplo:
Dejo a mi hijo en el colegio y vuelvo al trabajo por Avenida Cabildo mano hacia el centro. Apple Maps me indica que doble hacia la izquierda por Pampa para luego agarrar Avenida del Libertador.
Apple Maps me manda a doblar por una calle que no se puede doblar
Si vemos sólo el mapa y no conocemos el lugar no encontraríamos nada de malo, excepto que como mencioné antes, en avenidas doble mano no se puede doblar a la izquierda a menos que haya semáforo o cartel que habilite.¿Qué hay en ese cruce?
Cruce de Cabildo y Pampa
Claramente no hay señal ni semáforo que me habilite a doblar. Aparte hay cordón peatonal para el trasbordo del metrobus. IMPOSIBLE doblar a la izquierda sin comerte una infracción.
Segundo ejemplo
Luego de no doblar en Pampa, sigo por Cabildo. Apple Maps recalcula y me sugiere doblar por Federico Lacroze. El problema es el mismo. Pero esta vez lo grabé en video.
Como pueden ver, hay un cartel que avisa que debido a la presencia del metrobus, no es posible doblar a la izquierda.
Los próximos pasos de Apple Maps en Argentina y resto del mundo
Me encantaría, como usuario, poder tener la posibilidad de editar los mapas para que todos se beneficien. Esto es lo que hace que Waze sea Waze. He mandado cientos de sugerencias a Apple por comercios mal ubicados, calles con sentidos equivocados, puentes que no existían y una sola vez tuve una respuesta favorable.Si Apple pudiera abrir un poco los mapas para que los usuarios generen datos que permitan mejorar la experiencia, estaríamos ante un producto mucho más amigable y por sobre todo usable.Lo que más me frustra es que en Estados Unidos y tal vez Europa Apple Maps es usable. Sin embargo en mercados relegados no hay más opción que usar los servicios de los competidores. Entiendo que justamente por ser mercados relegados no inviertan dinero ni foco en mejorar estos productos. Pero sabiendo que Apple cuida hasta el más mínimo detalle, no entiendo entonces porque o no sacan la aplicación en dichos mercados o no hacen algo al respecto. Lo que nos queda es un producto a medias con un mal sabor en la boca.//UPDATE:Este artículo lo estuve escribiendo durante esta semana y hoy 29 de Junio de 2018 me encuentro con varios sitios que comentan que Apple está haciendo un revamp de Apple Maps incluyendo datos propios en vez de terceros. Esto debería mejorar sustancialmente la experiencia aunque anunciaron que saldrán con estas mejoras primero en San Francisco y para usuarios con iOS 12 (en beta pública en este momento) la semana que viene y luego irán ampliando a diferentes estados en los próximos meses.Son buenas noticias aunque me gustaría ver mayor velocidad y ver que esto impacte en los demás países en los próximos 12meses.
