¿Sos cliente de Arnet y no te quieren subir el plan actual por una promo?

Soy cliente de Arnet hace mil años. Creo que desde que ofrecían conexiones de 256Kb. Actualmente tengo Arnet 3 Megas y la verdad que el servicio anda bastante mal. De los 3Mb generalmente anda a 1.5Mb o 2 con suerte. De todas maneras decidí subir un poco la velocidad para tener más ancho de banda y ver su puedo al menos alcanzar una velocidad más decente.

Cuestión que llamé a Arnet y le pregunté por la promo de 6 megas y la persona que me atendió me dijo que esa promo es sólo para clientes nuevos. Le dije que no entendía por que a un cliente con tantos años de permanencia no le daban beneficios y a uno nuevo le daban promos. Que de ser así iba a pedir la baja y luego la alta para entrar como nuevo cliente. Me dijo que era política de la empresa y luego me pidió amablemente que lo aguarde en línea.

A los dos minutos vuelve a atenderme y me dice que “habló con varios superiores” (en dos minutos?) y que le habían aprobado hacer la excepción de darme la promo que le dan a los clientes nuevos.

Cuestión, si quieren Arnet de 6 Megas y ya son clientes, llórenle de buena manera que se hacen un poquito los duros y te lo dan.

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4 comments

daniel November 17, 2011 - 5:13 am
yo di de baja el servicio xq no me querian dar mas velocidad (cambiar de 3 a 6mb) y sin solicitar ninguna promo como en tu caso... y ahora cuando quiero recontratar me cagan diciendome que mi linea solo se banca 1mb.. y es el unico servicio que me pueden dar xq la central es muy vieja y bla bla bla. y le digo.. y bueno cambien la central.. yo quiero 6 megas.. y dice... 1mb es el unico servicio que te podemos dar.. y no hay plan de mejoras en tu zona, asi que va a ser el unico servicio que vamos a tener para tu linea a futuro tambien..
LOPEZ STELLA MARIS October 4, 2012 - 9:28 am
yo quiero dar de baja me llamaron por telefono ayer 03/10/12 y no quiero el servicio de arnet de wi fi Nº DE PEDIDO1-3598120395 ATENDIDA POR ARIANA SCOLARI MI TELEFONO 0385-154-732851
LOPEZ STELLA MARIS October 4, 2012 - 9:29 am
POR FAVOR CON QUE NUMERO DIRECTO ME COMUNICO PORQUE NO QUIERO EL SERVICIO SURGIO UN PROBLEMA Y NO VOY A TENER PARA PAGAR GRACIAS
eliase October 4, 2012 - 9:54 am
Probaste llamando a arnet? Esto es un simple blog personal.
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