Si tenés la cámara cloud TP-Link NC450 seguramente te pasó que se desconecta cada tanto. Y lo peor es que no hay forma de resolverlo más que desconectándola y conectándola nuevamente. Esto hace que las cámaras sean inútiles ya que si querés una cámara de estas para monitorear tu casa remotamente, y se desconecta sin volver a conectarse sola, no sirve.
Padecí esto durante varias semanas. Cambié ajustes en mi router, las moví de un lado a otro. No había caso. En algún momento alguna de ellas se colgaba (tengo varias en mi casa). Incluso probé con la opción que tienen para que se reinicien automáticamente a las 3AM. Tampoco sirvió porque si la cámara se desconectaba del WiFi antes de esa hora, quedaba colgada y tampoco hacía el reinicio programado a la madrugada.
Esta queja fué muy habitual en los foros de TP-Link y muchos daban soluciones alternativas. Probé varias sin éxito.
Incluso cuando salieron actualizaciones del firmware (el sistema que lleva cada cámara) y se llegó a la versión 1.4, las cosas parecían que iban peor. Más cuelgues, más inestable se volvía todo. Un verdadero desastre. Incluso muchos recomendaban volver a la versión 1.3.4.
Hasta que llegó el día.
Lo que sucedió la semana pasada fué que salió una actualización de firmware, la versión 1.4.1, y en sus notas decía “Improve the wireless connection”. Y efectivamente luego de actualizar todas las cámaras puedo confirmar que ninguna se ha colgado en los últimos 7 días.
Así que si tenés una TP-Link NC450 te recomiendo que actualices a esta versión desde la App de TP-Camera (iOS o Android) y me cuentes si esto mejoró o no la estabilidad de la conexión de tu cámara.
34 comments
Buenas tardes.
Eso mismo me pasa a mí, ya no sé que hacer, he desactivado el wifi y la he puesto por cavle e igualmente se sigue desconectando.
Un saludo
Actualizaste el firmware?
hola,gente a mi me pasa lo siguiente desde hace1 semana,la tengo via cable red y ala vez por wifi y esto días se me estuvo desconectando y la única forma que tengo es desinstalando y volviendo a poner los driver de la pagina que la actualizaron hace muy pocos días,ya habran mirado,pero lo peor que hay veces se me vuelve a desconectar y hay veces por mas que la vuelva a desinstalar e intalar no se levanta y te vuelve loco!!le aclaro que no la uso con ninguna App,solo la uso en casa osea con la pc obvio y el cable de red dela cámara enchufado al router,y algo mas que quiero aclarar,al desenchufar cable de red y volverlo a conectar la cámara no se me vuelve a conectar,esto me pasa desde hace 6 días,y antes al toke se me conectaba y le quiero también decir que la cámara la tengo en la terraza a 10 metros de altura obio con una garita protectora,alguien me podría ayudar con el problema??ACLARO QUE ES LA VERSION 3 QUE TENGO Y Y NO TIENE REINICIO Y HACE 2 AÑOS aproximadamente que le la compre
Hola Marcelo. Si está afuera ojo que la humedad te la puede hacer percha. Son de uso interior
Los 10 metros de cable electrico son originales???, si no lo son, invierte la polaridad después del transformador y prueba todo original, quizás te funcione
tenes que programar que se reinicie la camara ip en la madugrada
Yo lo pude solucionar haciendo que me envie emails cuando detecta movimiento en alguna pequeña zona de la imagen, de esa forma llevo meses sin cuelgues, eso si, me llegan 3 o 4 emails con fotos cada dia a mi cuenta. Ojala te sirva.
hola segui el consejo de Javier programe para que reinicie 3 am y funciono ahora lo que no me funciona y se cierra el programa de grabacion de camaras de tp link gracias Saludos
Tengo el mismo problema, se desconecta continuamente, he actualizado al 1.4.1, y sigue peor, me toca o reiniciar la cámara o reiniciar el router.
Hola Javier. Que raro. Yo desde que actualicé, no tuve que tocar más las cámaras. Andan todas perfecto sin cuelgues desde esa fecha. Fíjate que dentro de la configuración hay una opción para reiniciar la cámara todos los días a las 3AM. Dice que ayuda a la performance de la cámara. Por ahí con eso mejora?
Gracias, voy a localizar esa opcion y lo programo.
Un saludo
Hola,ya encontre la solucion, posiblemente la culpa la tubiera el router, el router es un CG7486E, en la configuracion WIFI-Red principal, hay una opcion que viene activada por defecto que es “Coexistencia OBSS”, esta opcion por lo que he averiguado va cambiando los canales de emision segun le parece, estos cambios ocasionan desconexiones la camara y la solucion pasa por reniciar la camara para que se conecte al canal que emita, esa opcion la he DESHABILITADO y ha funcionar sin problemas, tengo conexion perfecta desde los moviles, tablet y pc, he dejado el reinicio automatico todos los dias y llevo ya 20 dias.
gracias y un saludo-
Muy bueno Javier. Gracias. En mi caso con unos routers mesh de AMPLIFI, solo con actualizar el firmware de las cámaras se solucionó. Probablemente hayan ajustado algo de la selección de canales desde la cámara?
Hola Emiliano. Hoy a mi se me desconecto justo cuando estaba viendo unas grabaciones. Lo raro es que la tengo enganchada a la Red por cable no por WiFi. Hasta dentro de unos días no podré hacer nada ya que no estoy ahí. Nunca me paso. Tengo desde hace meses el reinicio 3AM…Por cierto al reiniciará manualmente, suele luego normalmente conectarse nuevamente verdad?
Correcto!
Hola a todos, a mí lo que me ocurrió es desastroso y espero que alguien me ayude pués he reiniciado el router 5 VECES he restaurado la cámara 3 VECES he hecho cambios en la red, de por ende algo comprendo estudio”FrontEnd”, por lo tanto trato de estar familiarizada con el lenguaje del lado del servidor, de un día para el otro al actualizar la app desde el playstore no permite ingresar la contraseña la app se traba y se cierra justo en ese momento por ese motivo no puedo registrar la cámara en la nube, también seguí los foros de ayuda y nada ha salido bien. Revisen en la app store las quejas de algunos usuarios que les pasa lo mismo que a mí. La cámara funciona porque recibe la luz verde del router conectado a Ethernet el problema lo tengo con la app y el servidor si alguien tomó conocimiento de esto por favor avíseme. Gracias y Saludos.
A mi me pasaba lo mismo que a PituGarfio, después de actualizar dejo de funcionar. He conseguido solucionar algo pero del todo no porque la aplicación no funciona bien.
Conectas la cámara con el cable Ethernet al router y con un PC accedes a la configuración del router y buscas la IP asignada a la cámara.
Luego copias esa IP y la pones en el navegador, te pedirá el usuario y el password, que en ambos casos después de resetear la cámara es admin/admin
Configura los parámetros que necesites como el wifi, cambio de password, … Y prueba la app de tu smartphone pero desconectado del wifi, usando los datos móviles. Con el wifi de mi casa no me funciona pero algo es algo. Salu2
Será un tema del router? A mi me anda bien. Se me corrigió cuando salió el update del firmware
Noel y Emiliano les comento era la app, si bien estaba a punto de hacer lo que me recomiendas Noel, justo anteayer en la playstore salió una actualización donde al menos pude iniciar sesión y controlarla remotamente por lo tanto si les está pasando lo mismo y han agotado todos los recursos posibles como lo fue en mi caso ES LA APP QUE DESAFORTUNADAMENTE NO FUNCIONÓ CON ALGUNOS DISPOSITIVOS TRAS LA ACTUALIZACIÓN Y EN LA PLAYSTORE LOS DESARROLLADORES ACLARAN QUE HAN SOLUCIONADO EL PROBLEMA .
Gracias por su ayuda y respuesta he hecho lo del router que de igual modo me sirvió hacerlo para optimizar el rendimiento. Interesante post y excelente foro que puede darnos soporte que tp link oficial no brinda aunque esté modelo de cámara es excelente lástima que la configuración y asistencia sí o sí es por App y las actualizaciones no son para mejor y lo tengo muy cerca al router y se tilda…pero bueno…
Hola,
¿Como se puede configurar para que grabe automaticamente a ciertas horas sin que qtener que hacerlo manualmente desde la aplicacion?
¿Es posible grabar sin sonido?
Muchas gracias
Si han alargado el cable, cambien la polaridad, puede ser un problema eléctrico
Hola gente como andan? Me pasa lo mismo que a todos te vuelve loco tengo 2 nc 450.. es un producto muy malo porque no puede ser que todos tengamos problemas.. encima siguen vendiendola y aca esta 5 mil pesos argenrinos una locura.. cuando la conectas por cable tamb lo haces via wifi si no no podes configurarla.. pero es mala ya q se cuelga y no vuelve a conectarse mas.. mi pregunta es como se hace para actualizar el sof si es desde la clmpu o el cel.. paso a paso si se puefe muchas gracias..y estaria bueno no recomendarla para futuras compras..
Hola gente, yo tbm tengo la nc260 es linda camara no me quejo, pero se me desconecta a cada rato, la verdad que como producto es una calidad inferior al otro, la nc250 no he tenido problemas nunca
Hola! me compre la NC 450 ayer y…
No la puedo conectar por Wi Fi, la luz verde parpadea y finalmente vuelve a roja. Si le pongo el cable y lo conecto al Router la luz queda en verde, pero la app me dice que no encuentra la cámara. ayuuuuda!
Necesito conectarla por Wi Fi y que me ande!
Cuando parpadea pones en el router para que abra el WPS?
Buenas noches mi cámara no deja de parpadear el botón wp y nose cómo se actualiza ni nada d eso no se que hacer es nuevo ya funcionaba voy l tratar de cambiar de léelo o se fregó
Que me recomiendan
TENGO EL PROBLEMA QUE DE REPENTE NO PUEDO ACCEDER A LAS GRABACIONES DE LA CÁMARA, LA REINICIO Y APARECE COMO FORMATEANDO PERO NO ME DA LA OPCIÓN PARA FORMATEAR A MI SINO QUE SE PONE DE MODO AUTOMÁTICO Y NO PUEDO ACCEDER A LAS GRABACIONES. (ME SUCEDE EN 1 SOLA DE 5 QUE TENGO Y UNA VEZ ME PASO EN OTRA PERO AL OTRO DIA SE SOLUCIONO SOLO)
QUISIERA TAMBIÉN PREGUNTAR SI UNO PUEDE IR A REVISAR POR DÍA EN LA APLICACIÓN DEL TELÉFONO DADO QUE ME VUELVO LOCO PARA LAS CÁMARAS QUE SI ME PERMITEN VER LA GRABACIÓN, TENER QUE IR PARA ATRÁS ARRASTRANDO CON EL DEDO.
MIS CÁMARAS SON TP LINK 260
AGRADEZCO TODO APORTE QUE ME PUEDAN DAR.
SALUDOS!
Hola gente.necesito su ayuda.se estaba actualizando mi camar nc450 y en la mitad del procedimiento se desconecto de la fuente.ahora la cámara quedo que parpadea la luz roja y no hace más nada.que puedo hacer?.saludos
sin ya update la unidad programa para que se reinicie a las 3 am saludos suerte
Lo que me pasó que mi NC450 se estaba actualizando ybse corto la la luz.no llego a terminar el proceso de actualización.ahora la cámara no hace nada.solo parpadea la luz roja.que puedo hacer?.
No logro configurar mi cámara NC450. Reinicie el Router y la Camara en reiteradas ocasiones. El problema: es que una vez configurada se activa la luz roja y de ahí no hay caso. La he reinstalado unas 5 veces y el problema continúa. Recomendaciones?
Estimados compré una cámara TP-LINK NC250 y no puedo configurarla de forma inalámbrica a un Router marca TP-LINK modelo TL-WR841N porque la luz que tiene en el frente queda siempre parpadeando en rojo y nunca pasa a rojo fijo o verde parpadeando o verde fijo. La conecto a la electricidad y al Router por cable LAM y hace lo mismo. En el Router ya tengo configuradas dos cámaras TP-LINK NC 250 que funcionan correctamente. Les adjunto archivo de video con el procedimiento que realizo para que me informen si estoy haciendo algo de forma incorrecta o es que la cámara no funciona.
La quiero resetear, pero, NO funciona el reseteo presionando más de cinco segundos el botón de atrás. Siempre queda la luz del frente parpadeando en color rojo.
Espero respuesta.
Muchas gracias.
Saludos.
hola tengo dos camaras, unaen el exterior y otra en el interior, dese hace dos dias ambas camaras empezaron a reiniciarse solas cada 2 minutos……ya intenté de todo y lo siguen haciendo…..algoúien tiene idea de que puede estar pasando???
Hola, probaste actualizando fimrware? Probá desinstalándolas, resetearlas y volver a configurarlas de 0? Ojo que no son para exterior.